Общи условия

1. Страни:

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

ДжиТрейд25 ЕООД, ЕИК 208560309, със седалище и адрес на управление: Република България,
наричано по-долу Търговец,

и

всяко лице, което посещава сайта www.spankme.bg, извършва поръчка или използва услугите на онлайн магазина, наричано по-долу Клиент.

С приемането на настоящите Общи условия Клиентът заявява, че е напълно запознат с тях и ги приема.

2. Дефиниции:

Уебсайт / Електронен магазин – www.spankme.bg – платформа за онлайн продажба на стоки.
Клиент – всяко лице, което използва сайта и/или извършва покупка.
Електронно изявление – действие, извършено чрез натискане на бутон „Поръчка“, „Завърши поръчката“ или друг подобен.
EUR – валута на Република България от 01.01.2026 г.
Куриер – Speedy или Еконт.
Пощенски паричен превод (ППП) – метод на плащане при получаване чрез куриер, при който Търговецът получава сумата по пощенски/куриерски път.

3. Съгласие с Общите условия:

3.1. Клиентът приема настоящите Общи условия чрез отбелязване на съответното поле и натискане на бутон за потвърждение.
3.2. С това действие между Клиента и Търговеца се сключва договор за покупко-продажба от разстояние.
3.3. Всеки направен отделен поръчков номер е отделен договор.

4. Цени:

4.1. Всички цени в електронния магазин са в евро (EUR) с включен ДДС.
4.2. Цените не включват доставката, освен ако не е изрично упоменато.
4.3. Търговецът има право да променя цените, но поръчките се обработват по цената, валидна към момента на изпращането им от Клиента.

5. Начини на плащане:

В SpankMe.bg се предлага един метод на плащане:

✔ Пощенски паричен превод (ППП) при получаване, в евро (EUR).

5.1. Клиентът заплаща сумата при получаване на пратката на куриера (Speedy или Еконт).
5.2. Куриерът издава документ (пощенски паричен превод), валиден за счетоводни и гаранционни цели.
5.3. Търговецът не обработва данни за банкови карти, тъй като не приема електронни плащания.

6. Регистрация / Поръчки като гост:

6.1. Сайтът позволява:

• ✔ създаване на акаунт

• ✔ поръчка като гост (без задължителна регистрация)

6.2. Клиентът носи отговорност за правилно въведените данни.

7. Доставка:

7.1. Доставките се извършват с:

• Speedy

• Econt

7.2. Клиентът може да избере:

• Доставка до точен адрес

• До офис/автомат на Speedy: https://www.speedy.bg/bg/speedy-offices-automats

• До офис на Еконт: https://www.econt.com/find-office

7.3. Срок за доставка:

• 1–2 работни дни в България

• За чужбина – индивидуално уточняване

7.4. Всички продукти се изпращат:

• дискретно опаковани

• без лого, без външни означения

• със 100% гаранция за поверителност

8. Наличности:

При липса на продукт Клиентът се уведомява по телефон или e-mail.
Клиентът може:

• да избере удължаване на срока

• да замени продукта

• да откаже поръчката без последствия

9. Отказ от договор (връщане):

Съгласно чл. 50–57 от Закона за защита на потребителите, Клиентът може да върне закупена стока в срок от 14 дни, освен за продуктите, за които законът не позволява връщане.

Не подлежат на връщане:

• интимни стоки, отваряни или използвани

• разпечатани продукти, касаещи хигиената

• стоки със свалени пломби

• продукти, изготвени по индивидуална поръчка

9.1. При връщане стоката трябва да е:

• в оригинален вид

• без следи от употреба

• с всички аксесоари/подаръци

• изпратена за сметка на Клиента

• с придружаващ номер на поръчката и касов бон или фактура

9.2. Възстановяване на сумата:

• до 14 дни от получаване на върнатия продукт

• чрез банков превод или ППП

10. Гаранции и рекламации:

10.1. Всички продукти са нови, оригинални и запечатани.
10.2. При фабричен дефект Клиентът има право на:

• ремонт

• замяна

• възстановяване/намаление на цената

11. Лични данни (GDPR):

11.1. Търговецът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679.
11.2. Данните се използват единствено за:

• обработка на поръчки

• доставка

• счетоводство

• законови задължения

11.3. Данните не се споделят с трети лица, освен:

• куриери

• държавни органи по закон

11.4. Клиентът има право на:

• достъп

• корекция

• изтриване

• ограничаване

• възражение

• преносимост

12. Ограничение на отговорността:

Търговецът не носи отговорност при:

• технически повреди

• непреодолима сила

• действия на куриерски фирми

• грешно въведени данни от Клиента

13. Интелектуална собственост:

Съдържанието на SpankMe.bg е защитено и не може да се копира без разрешение.

14. Спорове:

Спорове се решават:

1. чрез преговори

2. пред компетентните български съдилища или чрез помирителна комисия към КЗП

15. Контакти:

ДжиТрейд25 ЕООД
ЕИК: 208560309
E-mail: info@spankme.bg
Уебсайт: www.spankme.bg